Tú eliges cómo destacar

A estas alturas y con tanta competencia en el mercado, que nuestro negocio cuente con un diferenciador de marca bien definido puede parecer un tanto complicado, más no imposible… Para ello es necesaria una investigación exhaustiva de tus competidores, lo anterior te dará un panorama más real sobre cómo generar las propias ventajas o diferencias competitivas de tu marca.

Sé que puede parecer confuso el identificar las diferencias de estos dos término, por ello abordaremos un ejemplo:

Supongamos que, de acuerdo con tu negocio de renta de mini bodegas, tus competidores claramente ofrecen el mismo servicio, y te preguntarás: ¿cómo haré para competir con todos ellos y alcanzar mayor preferencia de marca?

No te lo voy a negar, conseguir un mejor posicionamiento frente a tus competidores no es sencillo, sin embargo siempre existe una solución y es aquí cuando debes analizar a detalle lo que los demás ofrecen y de qué manera puedes hacerlo mejor. Tal vez tu competencia directa tenga menores precios a los tuyos, pero el proceso de arrendamiento y la calidad de su infraestructura no es tan buena en comparación con la tuya, puesto que brindas un servicio y acompañamiento personalizado, cuentas con un personal capacitado para atender muy bien a los clientes y los estándares de calidad de tu infraestructura son de talla internacional; todo está limpio y en buen estado.

Lo que tú estás creando es una diferencia competitiva, es decir, a fin de cuentas ofrecen el mismo servicio, pero el tuyo cuenta con valores agregados (soluciones) de mayor calidad, dos razones para que los consumidores prefieran acercarse a tu empresa.

En cuanto a las ventajas competitivas, y partiendo del mismo ejemplo, tu competidor únicamente brinda el servicio de renta de mini bodegas a un público objetivo, en este caso digamos que se enfoca en empresas que tienen un concepto corporativo y estas desean almacenar archivos u otras cosas que pueden llegar a ocupar espacio dentro de sus instalaciones. En cuanto al nivel socioeconómiconivel socio económico medio-alto, que desean resguardar artefactos que suelen ser estorbosos en su hogar.

Por otra parte, tú ofreces lo mismo, pero además cuentas con el servicio de franquicias a personas que desean invertir en un negocio, brindando asesoramiento y acompañamiento para hacer crecer su inversión en el rubro de la renta de mini bodegas, impulsándolo a hacer crecer su negocio, desde conseguir un terreno adecuado, construir una identidad e imagen corporativa, lo apoyas con términos legales y entre otros temas de diferentes áreas. La propuesta de valor (beneficios) que estás añadiéndole a tu empresa es completamente diferente a la de tu competencia, una ventaja superior que nadie más tiene, en la que puedes destacar y generar mayores ganancias.

Es comprensible que aún todo esto te pueda resultar un poco complejo, pero créeme que no es así, por eso mismo quiero cerrar dejando aún más claro el tema, así que acompáñame, ya falta poco para terminar, lo prometo.

Ya para terminar, repasemos… sí, así como en la escuela

Bueno, no olvidemos que lo que nos interesa en este momento es que sepas la relación y diferencias que tienen las ventajas de las diferencias competitivas ya que, aunque parezcan similares tienen diferente sentido, y aunque tus propuestas de valor y tus valores agregados sean dos cosas diferentes, ambas tienen un mismo objetivo: destacar frente a tus competidores, consiguiendo la preferencia de tu mercado.

Ahora sí, las ventajas se enfocan en las propuestas de valor que hacen exclusiva a tu empresa, con base a las soluciones que ofreces, resaltando aquellos beneficios que cubren una necesidad en los consumidores y que tu competencia no puede otorgar, resaltando una virtud única.

Por otro lado, las diferencias son aquellas características que te hacen destacable, aunque tengan cierto parecido con la de los competidores, puesto que tu valor agregado es mucho mejor al de los demás y se enfoca en un conjunto de beneficios adicionales que resultan mejor para tu producto y/o servicio.

Ahora que sabes lo que son estos dos términos tan importantes tienes un motivo más para que hagas un análisis a profundidad de las necesidades que deseas satisfacer y el cómo es que lo puedes transmitir, resaltando las soluciones y beneficios a tu cliente.

Si no sabes cómo comenzar o tienes dudas de la forma en que lo comunicarás, estás en el lugar adecuado, acércate con nosotros y platícanos sobre tu empresa y marquemos una diferencia.